Čas od času vidím na internetu debatu na téma “Co to ten Mobilní rozhlas vlastně je, k čemu nám to bude a nejsou to jen vyhozené peníze?”. Proto jsem se rozhodl Vám ve stručnosti Mobilní rozhlas představit, podělit se o své zkušenosti a nastínit, k čemu bychom ho chtěli používat.
Mobilní rozhlas je moderní systém pro přímou obousměrnou komunikaci mezi obcí a občany. Umožňuje rozesílání zpráv o aktuálním dění v obci formou e-mailů, SMS a hlasových zpráv a notifikací na mobilním telefonu s možností volby cílové skupiny příjemců. Dále mohou občané jeho prostřednictvím upozorňovat na různé problémy v jejich okolí. Noví zájemci se mohou k přijímání zpráv zaregistrovat na stránkách mobilního rozhlasu.
Moje zkušenosti
Jako příjemce e-mailových zpráv od obce vidím v průběhu času velké zlepšení. Občas je ještě zpráva odeslána s nevyplněným nadpisem, ale to se stane. Zkoušel jsem i několikrát nahlásit nějaký problém – zadávání je velmi intuitivní a rychlé. Prakticky stačí pořídit fotku, přidat popis, ověřit polohu na mapě a odeslat. Čtyři kroky a za pár minut máte hotovo. Do několika hodin po nahlášení dorazí na e-mail s potvrzením vložení hlášení do systému a předáním podnětu příslušnému úřadu.
Co chceme změnit
Jak uvádíme v našem programu, chceme propagovat a využívat všechny možnosti mobilního rozhlasu, konkrétně takto:
- Umožnit obecní policii odesílání důležitých zpráv, např. o krátkodobé uzavírce silnice nebo havárii. Od toho si slibujeme zlepšení informovanosti občanů bez zbytečného prodlení,a to i mimo pracovní dobu radnice.
- Formou bannerů a krátkých zpráv motivovat další lidi k používání tohoto systému.
- Seznámit občany s možností zasílání hlášení – např. černé skládky, nefunkční veřejné osvětlení, poškozená vozovka, ale i návrhy na zlepšení konkrétního místa. A tato hlášení aktivně řešit a informovat daného občana o průběhu a závěru řešení.
- Zobrazovat na stránkách obce aktuální stav hlášení.
- Získávat zpětnou vazbu a názory od občanů formou jednoduchých anket.
Použité zdroje:
- Největší trumfy Mobilního rozhlasu
- Mobilní rozhlas: komunikace občanů a měst na steroidech
- Mobilní rozhlas získal 4. místo na Křišťálové lupě!
